Pertamina MOR VII Berikan Apresiasi ke Pelanggan Loyalnya

Pelanggan loyal merupakan sumber daya yang harus terus dipertahankan oleh pelaku bisnis. Pertamina meyakini betul hal itu.

Sebagai bentuk apresiasi kepada pengguna Bahan Bakar Minyak (BBM) untuk Industri dan produk aspal, Pertamina Regional Sulawesi menyelenggarakan Customer Loyalty Program.

Kegiatan digelar di dua tempat berbeda, yakni Makassar dan Manado secara bersamaan. Program ini merupakan after sales service excellent kepada customer industri. Pasalnya, selama ini telah setia menggunakan produk dari Pertamina.

Penghargaan diberikan untuk pelanggan BBM Industri dan Aspal secara langsung oleh Executive GM Regional Sulawesi Rama Suhut.

Adapun pelanggan BBM Industri Terbaik yaitu PT Pelayaran Nusantara Sejati.

Customer End User Aspal Terbaik melalui distributor aspal pertamina PT Bumi Sarana Utama yaitu, PT Winwahana Cipta Marga, PT Karya Mandala Putera dan PT Gangking Raya.

Direktur PT Pelayaran Nusantara Sejati, Bapak M Arief Muis mengatakan, perusahaannya bergerak di bidang transportasi kapal kargo.

Ia mengakui hannya Pertamina yang bisa menjamin keandalan pasokan BBM Industri.

“Ketika kami order, pasokannya selalu ada. Sehingga kami terus repeat order,” ujarnya.

Senada diungkapkan Rosma selaku Pemilik PT Winwahana, Makassar. Ia mengatakan bahwa sudah terbukti kualitas produk yang dipasok Pertamina.

“Selalu sesuai dengan harapan kami, kualitas terjamin dan tidak pernah terlambat,” ujarnya.

Di tempat terpisah, hal yang unik dilakukan SBM Industry VI Sulutgo Fandhy Harianto. Ia mengapresiasi pelanggan setianya dengan memberikan piagam penghargaan dan melakukan penggantian pelumas untuk kendaraan pelanggan industri.

Kegiatan ini dilakukan untuk mengapresiasi konsumen loyalnya yaitu, PT Wijaya Karya (Persero) dan PT Wijaya Karya Industri & Konstruksi.

Unit Manager Comm, Rel dan CSR MOR VII Laode Syarifuddin Mursali menjelaskan, pelanggan merupakan prioritas dalam pelayanan.

"Kami akan terus meningkatkan kualitas pelayanan, baik untuk konsumen energi umum maupun Industri,” katanya, Rabu (16/12/2020).

Menurutnya, Pertamina juga telah melakukan digitalisasi di sektor Industri dengan diluncurkannya aplikasi MyPertamina for Business.

Aplikasi tersebut mempermudah konsumen industri dalam melakukan order BBM.

“Bahkan bangun tidur langsung order produk Industri lewat MyPertamina for Business pun bisa dilakukan,” tuturnya.