Bapenda Makassar Perkuat SDM ASN untuk Tingkatkan Layanan Publik

MAKASSARINSIGHT.com — Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Makassar terus memperkuat kualitas sumber daya manusia (SDM) aparatur sebagai bagian dari upaya reformasi birokrasi dan peningkatan pelayanan publik di sektor pendapatan daerah.

Komitmen tersebut diwujudkan melalui partisipasi Bapenda Makassar dalam Focus Group Discussion (FGD) bertajuk “Pengembangan Kapasitas SDM Pemerintah Kota Makassar” yang diselenggarakan Sekretariat Daerah Kota Makassar di Maraja Hall, Hotel The Rinra Makassar, Selasa (9/6/2026).

Forum tersebut menjadi wadah strategis bagi seluruh perangkat daerah untuk merumuskan arah pengembangan kompetensi aparatur sipil negara (ASN) agar lebih adaptif terhadap tantangan digitalisasi, reformasi birokrasi, dan dinamika pembangunan daerah.

Bapenda Makassar diwakili Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian, Aida Marindah Suandini. Menurutnya, peningkatan kompetensi ASN merupakan fondasi penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang profesional, efektif, transparan, dan akuntabel.

Ia menilai kualitas SDM berpengaruh langsung terhadap optimalisasi pendapatan daerah sekaligus peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Pengembangan kapasitas SDM menjadi pilar utama dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif dan akuntabel. Akselerasi peningkatan mutu ini sangat berpengaruh terhadap kinerja sektor pendapatan daerah dan kepuasan masyarakat,” ujar Aida.

Dalam FGD tersebut, peserta juga membahas sejumlah strategi pengembangan kompetensi ASN, termasuk penyusunan roadmap peningkatan kapasitas aparatur, pemetaan kebutuhan pelatihan teknis, serta penguatan budaya kerja yang mendukung transformasi birokrasi di lingkungan Pemerintah Kota Makassar.

Selain fokus pada penguatan kapasitas internal, Bapenda Makassar juga terus mengembangkan inovasi pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital. Salah satunya dengan mengoptimalkan aplikasi Pajak Terintegrasi dan Terdigitalisasi (PAKINTA) yang memudahkan masyarakat mengakses layanan perpajakan secara cepat, mudah, transparan, dan terintegrasi.

Melalui penguatan kompetensi ASN yang berkelanjutan dan dukungan transformasi digital, Bapenda Makassar berharap mampu menghadirkan pelayanan publik yang semakin profesional, responsif, serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat di era digital, sekaligus mendukung optimalisasi Pendapatan Asli Daerah (PAD). (****)